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新天地问题解答

文章出处:珠海新天地科技有限公司 人气:-发表时间:2016-09-13 13:42:00

Q:你们的产品怎么这么贵?

很多客户在对比多家货品之后,说你们家的产品怎么这么贵,别家价格都比你们低了很多,是的,我们的价格是很贵,但有成千上万在用,您想知道为什么吗?

 

售前服务:从接触客户,客户有技术上的难题,其他问题,销售部门或者技术部门会第一时间给客户解答疑问点,如有需要到现场查看实情,再配置设备的,我们也会相应的销售人员、技术人员到现场,给客户解决方案。

 

售中服务:每件发货物都是从珠海新天地发出,硬件(条码打印机、条码扫描器、数据采集器等)产品都是硬件部门专业检测过后,发货给客户,耗材(空白标签、防盗标签、DR标签、碳带等)产品是由仓库检测,质检检测,客服核实发给客户,每个环节都是有专人把关。

 

 售后服务:提供技术指导,如有疑问都可以在第一时间致电,提供保修服务,如有遇到硬件产品需要保修,可以与硬件部同事联系,并保修。

 

 

Q:可以先寄碳带样品过来试试效果吗?

可以的,或者想试用两种以上(但不能超多)都可以一起寄给客户使用?或者最好的办法就是提供条码打印机机型,打印标签的材质,我们可以建议你用哪种碳带效果会更佳。

 

 

 

Q:怕买到以次充好的便宜货?

珠海新天地是斑马(Zebra)、优尼泰克(Unitech)、霍尼韦尔(Honeywell)、DNP、理光珠海总代,有厂家颁发的代理证书,授权书,硬件方面都是SN号,这个可以查询到是否真实货物,耗材是有批次号码,多种途径可以查询是否真实。

 

 

Q:如何选择适合自己公司的整体解决方案?

我们做解决方案:

1、首先是销售人员先了解客户是什么行业,需求是什么,业务流程是怎么样的;

2、把客户需求给到售前工程师,工程师根据销售人员提供信息,充分考虑企业现有资源和管理需求,分析所遇问题;

3、销售和售前工程师到客户现场讲解,演示等提供专业解决方案,洽谈后,如有需要更改的地方再根据客户需求并更改,发给客户;(根据客户情况,可另调整);

4、商务谈判;(可以直接是双方确认解决方案,可直接商务谈判);

5、谈论完以上步骤,可以实施,实施部门介入和客户对接。

备注:整个解决方案,根据客户的复杂化、简单化划分,时间方面也会有差异。


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